О центре мобильности
Время обслуживания пассажиров: с утра до ночи.
14 октября 2013 года для оказания помощи маломобильным категориям граждан (МГН) в передвижении на Московском метрополитене образован Центр обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) сотрудники которого помогают безопасно и с комфортом передвигаться по метро и МЦК по всему маршруту следования от входа на станции и до выхода с нее, также провожают пассажиров до поездов пригородного сообщения, дальнего следования, автостанций и объектов социальной сферы.
Инспекторы ЦОМП помогают в передвижении маломобильным категориям граждан (МГН): с нарушением слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата, пожилым людям, многодетным семьям, родителям с детьми до 7 лет и др., а также организованным группам пассажиров, в том числе детским (ученики 1-6 классов).
С 2013 года по настоящее время обслужено свыше 1 млн 300 тысяч маломобильных пассажиров.
Услуги инспекторов ЦОМП по сопровождению бесплатны. Оплачивается только проезд согласно действующим тарифам.
Чтобы получить помощь инспекторов ЦОМП, нужно заранее (не менее чем за 24 часа до поездки) оставить заявку на сопровождение.
Вы можете сделать это несколькими способами:
- по телефонам: +7 (495) 622-73-41; +7 (800) 250-73-41;
- с помощью мобильных приложений «Московский транспорт» или «Метро Москвы»;
- онлайн, на сайте Московского метрополитена;
- по смс на номер +7 (926) 250-47-80 (для лиц с нарушением слуха);
- через чат-бот «Александра».
Помощь в передвижении маломобильным пассажирам:
В метрополитене и пересадочных на метрополитен станциях МЦД
По территории ж/д вокзалов до посадки в поезда дальнего и пригородного сообщения
До автовокзалов города Москвы
По городской территории до социальных объектов
До терминалов поездов «Аэроэкспресс» в аэропорты столицы
По московскому центральному кольцу
В целях обеспечения доступности культурных объектов города для маломобильных категорий граждан Центром обеспечения мобильности пассажиров заключены соглашения по сопровождению с музейными организациями до следующих музеев:
